Newsmy 平板电脑 是一款2014年01月上市的电脑，是一款娱乐平板和手机平板电脑，非常的好用，小编亲身体验过屏幕的分辨率，分寸的高清，并且采用安卓系统，许多人都不知道当newsmy平板电脑出现故障的时候应该如何处理?小编告诉你，当平板电脑出现故障的时候，如何解决问题。

　　首先，你可以尝试刷机，以下是步骤：

　　1、在下载的文件解压后有两个文件夹，接下来安装“A31四核升级工具”，正确安装以后将会在桌面看到“PoenixSuit”的快捷方式;

　　2、打开PoenixSuit，然后用USB链接平板电脑进行测试，如果能正确检测出平板电脑的版本信息的话，就没问题;这时候关掉平板电脑。然后点击PoenixSuit里面的“一件刷机”选项;

　　3、在关机状态下按住平板电脑的"ESC"键(就是右侧开机键下边的那个按钮)不放，同时用USB线将平板电脑与计算机连接，然后连续点按电源键，直到计算机会弹出"强制格式化"窗口;这时候会看到系统已经在进行刷机处理了，这个过程大约需要几分钟搞定。

　　注意事项:刷机前一定需要确保平板电脑是有足够的电的,以免出问题。

　　如果刷机之后依旧没有起到作用，可以通过合法途径，将平板电脑退运返修，以下是解决方案：

　　解决退运的操作流程：

　　1.提供产品商品编码进行海关备案。

　　2.退运货物备案通过后，把维修工具与维修用料申报进区。

　　3.备案通过后货物从香港直接转关到深圳出口加工区东泰保税仓库。

　　4.企业安排技术工人进区对货物进行加工检测返修，换包装等。

　　5.对维修好的货物装柜转关到香港码头再出口。

　　好啦，小编已经将小编的杀手锏都告诉大家啦，希望上面的刷机方法和解决退运操作流程能对大家起到作用，当newsmy平板电脑出现故障或者损坏的时候，大家不要着急，尽可能的去购买商处寻求帮助，或者去维修处进行检测，不要自己乱修，搞不好会弄巧成拙哟，并且提醒大家，购买贵重物品的时候，小票什么的要好好保管哟，这样对以后商品出现故障，进行维修，很有帮助的哟。