当笔记本电脑的键盘被锁住时，我们可以尝试以下几种方法来解锁。

首先，最简单的方法是重启电脑。在电脑重新启动后，键盘通常会自动解锁。

如果重启无效，我们可以尝试进入安全模式。在安全模式下，键盘会被自动解锁，并且可以进行系统修复或卸载最近安装的软件。

另外一种常见的方法是同时按住"fn"和"NumLock"键即可解锁。这个组合快捷键在某些笔记本上适用。

如果只有字母被锁住了，我们可以尝试关闭笔记本电脑的数字键盘功能，并检查是否能够正常输入字母。

如果部分功能被锁住了（例如字母或者数字等），我们可以尝试使用Shift键来解除该部分功能的锁定状态。

另外一个选择是将笔记本恢复到出厂设置，并再次测试是否能够正常输入字母和符号等内容。

如果以上方法仍然无法解决问题，则可能存在硬件故障。此时建议打开笔记本电脑后盖并检查键盘连接线是否松动或损坏。若发现问题，请重新插拨连接线；若未发现问题，则需要送修处理以确保更为稳妥地修复问题。

需要注意的是，以上方法都针对于笔记本电脑键盘被锁住情况下提供的解决方案，并不保证适用于所有型号和品牌的设备。