当我们的热水器出现 e5 这个故障的时候是什么情况吗，为何会出现这个故障代码呢，是由于我们使用不当所导致的这个问题的发生吗，那么接下来我们就一起看一下是否是我们的操作导致的，看看究竟是由于什么原因造成的。

　　热水器出现 e5 故障代码的原因 :

　　1 室外风力过大所导致的

　　有些城市可能会出现风非常大的情况，这个时候呢就会导致我们的热水器风机无法启动，那这个时候我们的热水器就不能进行工作，这个时候只有耐心的等待，等风力变小以后我们的热水器才能正常的进行运转。

　　2 热水器中的热交换器的碳沉积，当我们的热水器使用久了以后就会出现这个问题，而且长期没有进行护理的话我们的热水器这个情况就会相对的比较严重，那这个时候我们的热水器就无法正常的工作的，这个时候我们自己也不好去操作，是需要我们找寻专业人员进行处理的，因此在遇到这个情况的时候我们要找专业人员进行操作，不要自己去拆机，这样可能会触碰到其他地方导致我们热水器出现其他问题。

　　3 气压开关失灵

　　当我们排除不是热水器中的热交换器的碳沉积以后，我们就可以看看是否是我们的气压出现了故障，一般这个故障可能是我们的气压开关的连线脱落，那这个情况就需要我们找专业人员进行操作和处理的，不要我们自己盲目进行处理操作，如果说是气压开关脱落我们自己是无法进行操作的，因此不建议大家自己去操作的。

　　4 内部零件松了

　　如果出现这个故障代码，我们也可以考虑一下是否是我们的内部零件脱落了。

　　那么以上就是我们的热水器出现这个故障代码的原因，如果说遇到了这个情况的话我们可以找专业人员进行处理。