Office作为一款我们常用的办公软件，内含的组件和一些功能大家也都清楚。就拿Outlook Express来说，有的用户在使用Outlook Express发邮件的时候，发现outlook 邮件消失。这是什么原因呢?那要如何去解决这样的问题呢?下面就来介绍一下outlook 邮件消失的原因及解决方法。

outlook 邮件消失的原因：

　　Outlook Express简称OE邮件是Win2000/XP自带的官方邮件收发软件。由于程序BUG，官方发布补丁通知，并建议升级为其他邮件系统，Vista系统后已弃之不用。Outlook Express的BUG比较严重的就是邮件容易消失，而且不容易找回。Outlook Express把收发下来的文件，存放在磁盘，每个邮件分类一个【文件夹】，比如收件箱，发件箱。

　　原因一：收件箱【文件夹】大小超2G：这个限制是Outlook Express本身的限制，就像FAT32，NTFS文件格式对单个文件大小有限制一样。但是这并不是说，一定要到2G才会出问题，超过2G了也不一定就马上出问题。

　　原因二：压缩邮件时非法关机：OE到每打开和关闭100次之后，第101次关闭时会提示压缩邮件文件，以便对邮件文件进行整理来提高OE的工作效率。压缩需要一定的时间，特别是邮件比较多的话。如果这时由于缺乏耐心或其他原因而非法关机，则非常容易导致OE邮件消失。

　　除了以上2种最常见的原因外，其他可能的原因有：病毒破坏，硬件损坏，人为彻底删除，升级操作错误，下载邮件操作错误，邮件导入操作错误，更改邮件位置操作错误，重装系统等等等。

outlook 邮件消失的恢复方法

　　1、找到Outlook Express的存储文件夹的位置。

　　2、为防止操作过程中文件损坏，关闭Outlook Express，并将该存储文件夹复制一份做为备份。

　　3、打开邮件修复工具BKMail。

　　4、通过BKMail找到消失邮件的dbx文件，然后导出到随便哪个文件夹里，最好新建一个文件夹。导出成功后，你会发现原来消失的邮件都被生成了eml格式的邮件。

　　5、打开Outlook Express，删除邮件被消失的那个文件夹，清空后再新建刚才一个和被删的同名文件夹。(如果是收件箱，或者已发送邮件的邮件消失，在这一步，操作方法有点不同：关掉Outlook Express，去存储文件里，删除它们的dbx文件。删除后Outlook Express里的内容会自动清空，不用新建。)然后将上一步恢复的eml格式的邮件，鼠标拖到Outlook Express新建的文件夹里。

　　6、好了，大功告成。亲爱的邮件们都回来了，而且毫发无伤。

　　关于outlook 邮件消失的解决方法就给大家详细介绍到这里了。如你在使用Outlook Express发邮件的时候，也有遇到Outlook Express邮件消失的问题的，不妨请先看看上述的内容!希望对大家有所帮助。