支付宝关联认证的时候，忘记主账户的账户名的解决方法如下：

　　1、如果您记得主账户绑定的淘宝会员名，可以登录淘宝，点击【我的淘宝】——【设置】——【支付宝绑定设置】，在页面中间可以查看到绑定的支付宝账户名。若忘记主账户密码等，可点击【自助服务】进行自助找回。

　　2、已经关联认证成功，主账户名忘记，可在关联账户查询主账户名，登录支付宝账户——【账户管理】——【账户信息】，页面最下方【关联认证账户】中即可显示。若忘记主账户密码等，可点击【自助服务】进行自助找回。

　　3、若已认证账户非自己或家人、朋友注册，身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，需要配合提供双证来申诉客服会核实具体的情况。

　　4、如果主账户绑定的淘宝会员名也忘记了，请咨询在线客服(人工服务时间：9：00-24：00)，客服会根据您的实际情况来帮助解决。