支付宝个人账户通过“手机校验码+证件号码”找回支付密码的方法如下：
1、在帮助中心页面，点击【自助服务】，登录后点击【找回支付密码】——【点击进入】。
2、选择【通过手机校验码+证件号码】，点击【立即找回】。
3、点击【免费获取短信】后，填写6位数字校验码和证件号码后，点击【下一步】。
温馨提醒：填写的证件号码为注册或认证时号码，如认证时填写是身份证号码，则在证件号码框中填写身份证号码。
4、设置新支付密码，点击【确认】。
5、设置成功。
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