本文主要介绍，如何通过手机京东APP，申请返修、退货和查询返修进度。

　　1、打开京东客户端，默认显示首页。点击首页右下角“ 我的 ”按钮。

　　2、进入我的京东页面。点击”我的京东“页面中“ 我的订单 ”下面返修/退换按钮。

　　3、系统将显示“ 售后服务---订单列表 ”。在“售后服务---订单列表”中选择你要返修或退换的商品下方“ 申请售后” 按钮，进入“ 申请售后服务 ”页面。

　　4、在“ 申请售后服务 ”页面，选择你的服务类型，并填写相关信息

　　5、申请完成后，可按如下步骤查询进度：打开京东APP——点击 “我的 ”按钮——点击我的订单下面“ 返修/退换 "按钮——点击 ”售后服务—订单列表 “左下角”进度查询“ 按钮,进入 ”进度 查询“页面 ——选择您要查询的服务单即可

　　6、如需要售后帮助，可按如下步骤查询进入帮助中心查询：打开京东APP——点击“我的”按钮——点击我的订单下面“返修/退换"按钮——点击”售后服务—订单列表“左下角”售后帮助“按钮,进入”帮助中心“页面