有些用户因为公众号不小心发了点内容而被导致封禁冻结，根据公众号的不同情况，处罚也是不一样的，当我们遇到被冻结的情况时，我们可以通过申请解封。

　　1、首先我们登录后台，这个时候会提示已经被冻结，我们点击 “账号找回”

　　2、同意条款以后管理员扫描一下 这个二维码

　　3、再弹出来的消息提示里，我们继续 点击确定。

　　4、根据要求，我们再输入账号的 主体 身 份信息 ，之后等待解封就可以了。